Avis clients
FAQ sur nos service de garde d’enfants et recrutement de nounous à Toulouse
Vos questions / réponses de parents et nounous
Chez VIKADOM, nous sommes engagés à offrir un service de garde d’enfants de qualité, assurant tranquillité et sécurité pour les familles, et un cadre de travail épanouissant pour nos nounous. Vous trouverez ici des réponses claires sur nos services de garde d’enfants, nos processus de sélection, et nos garanties de sécurité pour les parents. Les nounous découvriront également les missions disponibles, les avantages de rejoindre notre équipe, et les modalités de travail. Que vous soyez parent ou nounou, cette section est faite pour vous guider et vous rassurer.
Quelles sont les majorations en cas de gardes effectuées les soir ou le WE ? ?
Si les prestations de gardes chez Vikadom se déroulent :
entre 22h et 7h du matin le tarif horaire sera majoré de 10%,
25% les dimanche et jours fériés (attention si la garde tombe un dimanche entre minuit et 7h votre tarif horaire sera majoré de 10% et de 25% de plus),
100% les jours chômé...
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Quel contrat je vais signer chez Vikadom ? ?
Uniquemement après le rendez-vous de présentation de l'intervenant(e) chez vous et que si vous l'avez accepté, vous contractualisez chez Vikadom.
Vous signez un contrat à durée déterminé (généralement du 1er septembre au 31 août de l'année suivante). Vous pouvez toutefois choisir les dates préc...
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Comment planifier une première rencontre avec un intervenant VIKADOM ? ?
Dés que nous vous avons envoyé un devis, nous nous mettons à chercher un intervenant pour vous.
Nous vous appelons pour vous présenter l'intervenant.
Un rendez-vous (sans engagement) est organisé pour rencontrer l’intervenant sélectionné et discuter de vos besoins et attentes.
Vous ne sig...
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Quels types de soutien scolaire propose VIKADOM ? ?
VIKADOM ne propose pas de services de soutien scolaire mais de l'aide aux devoirs pour toutes les classes, de l'école primaire au collégue. Nos intervenants qualifiés aident les enfants et leur font faire leur devoirs scolaires pendant les temps de garde.
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L'annulation d'une garde est-elle possible ? ?
Vous pouvez demander l'annulation d'une garde mais il faut respecter un délai de prévenance de 72h.
Si le délai n'est pas respecté, nous facturons la totalité des heures et nous les règlerons à votre intervenant(e).
En dernier lieu, il faut replacer les heures annulées avant la fin du mois e...
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Comment régler les factures ? ?
Les factures chez Vikadom sont envoyés et sont à régler entre le 1er et le 5 du mois.
Le mode de paiement recommandé est le prélèvement automatique mais en accord avec l'agence Vikadom vous pouvez opter pour un autre mode de paiement.
Vikadom accepte les CESU (chéque Emploi Service Univers...
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Je dois m'absenter pour des raisons personnelles (stages, emploi du temps non compatible...) ? ?
Vous devez vous absenter pendant une période et vous ne souhaitez pas mettre fin à votre contrat de travail, il faut poser un congés sans solde (vacances, examens, déplacement...).
Pendant votre absence de congés sans solde, vous ne serez pas rémunéré.
Il faut nous envoyer par écrit une lett...
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Quels sont les modalités pour démissionner ? ?
Si votre projet de vie ne vous permet plus de travailler chez Vikadom, il faut respecter un préavis d’un mois et nous envoyer une lettre de démission datée et signée sous le modèle ci-dessous :
Je sousigné(e) "Nom, prénom" résidant au "adresse" souhaite demissionner à compter du JJ/MM/AAAA aup...
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Qu'est-ce que VIKADOM et quels services propose-t-il ? ?
VIKADOM est une agence située au Centre ville de toulouse qui propose des services dédiés aux familles recherchant des solutions de garde d'enfants à domicile.
Nous proposons des professionnels qualifiés pour garder des enfants de 0 à 12 ans (jusqu'à 18 ans pour des enfants en situation de handic...
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Quels sont les critères de sélection pour les nounous chez VIKADOM ? ?
Pour postuler chez Vikadom, il faut nous envoyer votre CV et un courriel de motivation à Marie (admin2@vikadom.fr) ou par téléphone au 05 62 10 07 43.
Etapes de sélection :
Aprés étude de votre candidature une premiere sélection se fera par téléphone
Rdv de recrutement à l'agence (prevoir ...
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Comment les intervenants de VIKADOM sont-ils sélectionnés ?
Nous nous assurons que chaque professionnel possède les qualifications et l'expérience nécessaires pour s'occuper de vos enfants.
Etapes de sélection :
Aprés étude de la candidature une premiere sélection se fera par téléphone
Rdv de recrutement à l'agence (prevoir une heure) : tests écrit...
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Quels sont les avantages d'une garde à domicile avec VIKADOM ? ?
La garde à domicile avec VIKADOM offre une flexibilité optimale aux parents, en adaptant leshoraires et les prestations aux besoins de chaque famille.
Les avantages sont les suivants :
Processus de recrutement complet par Vikadom
Horaires flexibles, emploi du temps atypique (heures de nui...
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